Bonjour,
Certaines personnes rencontrent des difficultés à se connecter avec leurs identifiants et mot de passe. Voici quelques informations à ce sujet :
- Votre identifiant est toujours votre adresse e-mail
- Vous avez reçu votre mot de passe par mail lors de votre inscription
- Veillez à respecter les majuscules/minuscules de votre mot de passe lors de sa saisie
- Veillez à ce que votre navigateur accepte les cookies
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, supprimez les fichiers du cache de votre navigateur, en suivant la procédure ci-dessous :
PC win XP/2000 avec Internet Explorer
Dans la barre de menu d'Internet Explorer, allez dans “Outils” “Option Internet...” et dans “Fichiers Internet temporaires” vous cliquez sur “Supprimer les fichiers” puis “OK”.
PC win XP/2000 avec Firefox
Depuis le menu “Outils de Firefox, choisissez l'option ”Options“ puis dans l'onglet ”Vie Privée“, cliquez sur le bouton ”Vider le cache“.
Mac OS X 10.2 ou sup. avec Safari
Dans le menu ”Safari“, choisissez l'option ”Vider le cache“.
Mac OS X 10.2 ou sup. avec Firefox
Dans le menu ”Firefox“, choisissez l'option ”Préférences“ puis dans l'onglet ”Vie Privée“, cliquez sur le bouton ”Vider le cache“.
Mac OS X 10.2 ou sup. avec Internet Explorer
Dans le menu ”Explorer“, choisissez l'option ”Préférences“ puis dans l'onglet ”Navigateur Web“, ”Avancé“ dans le bloc ”Cache“, cliquez sur le bouton ”Vider maintenant“.
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