Comment résoudre les problèmes de connexion ?

Bonjour,

Certaines personnes rencontrent des difficultés à se connecter avec leurs identifiants et mot de passe.

 Voici quelques informations à ce sujet :

• Votre identifiant est toujours votre adresse e-mail
• Vous avez reçu votre mot de passe par mail lors de votre inscription
• Veillez à respecter les majuscules/minuscules de votre mot de passe lors de sa saisie
• Veillez à ce que votre navigateur accepte les cookies

Si vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez ici.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, supprimez les fichiers du cache de votre navigateur, en suivant la procédure ci-dessous :

PC win XP/2000 avec Internet Explorer :
Dans la barre de menu d'Internet Explorer, allez dans “Outils” “Option Internet...” et dans “Fichiers Internet temporaires” vous cliquez sur “Supprimer les fichiers” puis “OK”.

PC win XP/2000 avec Firefox :
Depuis le menu “Outils de Firefox, choisissez l'option ”Options“ puis dans l'onglet ”Vie Privée“, cliquez sur le bouton ”Vider le cache“.

Mac OS X 10.2 ou sup. avec Safari :
Dans le menu ”Safari“, choisissez l'option ”Vider le cache“.

Mac OS X 10.2 ou sup. avec Firefox :
Dans le menu ”Firefox“, choisissez l'option ”Préférences“ puis dans l'onglet ”Vie Privée“, cliquez sur le bouton ”Vider le cache“.

Mac OS X 10.2 ou sup. avec Internet Explorer :
Dans le menu ”Explorer“, choisissez l'option ”Préférences“ puis dans l'onglet ”Navigateur Web“, ”Avancé“ dans le bloc ”Cache“, cliquez sur le bouton ”Vider maintenant“.

Quittez ensuite votre navigateur et relancez-le. Vous pouvez vous reconnecter sur la page d'accueil du site du Film français et entrez à nouveau votre adresse e-mail et mot de passe.

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter :

Par email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Par téléphone au 01 41 86 18 85